Luxury & Lifestyle — Preguntas frecuentes

La primera conversación es gratuita. Puede ser por videollamada o presencial en nuestra oficina de Bogotá y dura entre 30 y 45 minutos. En esa sesión entendemos qué buscas, revisamos referencias visuales que traigas y estimamos un rango de inversión. Si decides avanzar, esa cifra se formaliza en una cotización detallada dentro de los tres días hábiles siguientes.

Sí. Tenemos clientes en Medellín, Cartagena, Barranquilla y Cali. Para proyectos de interiorismo fuera de Bogotá incluimos los viáticos del equipo de diseño en la cotización, así no hay sorpresas. En el caso de asesoría de imagen o moda personalizada, las sesiones iniciales se pueden hacer por videollamada y las pruebas de prendas se coordinan con envío certificado o con una visita presencial según la complejidad del encargo.

Depende del alcance. Un rediseño de sala-comedor suele tomar entre seis y diez semanas. Un apartamento completo de 80 a 120 metros cuadrados puede necesitar de tres a cinco meses, contando la selección de materiales, la fabricación de muebles a medida y la instalación. Te entregamos un cronograma con hitos semanales al firmar el contrato, y lo actualizamos cada viernes por correo.

Claro. Hay clientes que prefieren encargarse de ciertas compras, especialmente cuando ya tienen un proveedor de confianza para pisos o iluminación. En ese caso ajustamos el presupuesto y nos limitamos a supervisar que los materiales cumplan con las especificaciones del diseño. Lo que sí pedimos es que nos avises antes de comprar, para evitar incompatibilidades de color o formato con el resto del proyecto.

El servicio cubre la consulta de estilo (qué colores, cortes y telas te favorecen), la selección de un taller de confección adecuado para tu presupuesto, la toma de medidas, dos pruebas intermedias y la entrega final. Si necesitas accesorios o calzado complementario, te preparamos una lista con opciones en tiendas locales y online, indicando precio y disponibilidad. No cobramos comisión sobre esas compras.

Pedimos un anticipo del 40 % para arrancar. El 60 % restante se divide en dos o tres pagos ligados a hitos concretos: por ejemplo, al aprobar el diseño final y al completar la instalación. Aceptamos transferencia bancaria, Nequi y tarjeta de crédito. Para proyectos superiores a 25 millones de pesos ofrecemos financiación a tres meses sin intereses a través de una entidad aliada.

Cada etapa tiene un punto de aprobación. No pasamos a la siguiente fase hasta que des el visto bueno. Si al ver los renders 3D del interiorismo quieres cambiar la paleta de colores, lo hacemos sin costo adicional en esa misma etapa. Los cambios que impliquen rehacer trabajo ya ejecutado (por ejemplo, desmontar un revestimiento ya instalado) sí tienen un costo extra que cotizamos antes de proceder.

Sí, hemos organizado eventos en fincas de la Sabana, en hoteles de Cartagena y en haciendas del Eje Cafetero. Para locaciones fuera de Bogotá hacemos una visita técnica previa (incluida en el presupuesto) donde evaluamos accesos, capacidad eléctrica, cocina disponible y opciones de montaje. El equipo de producción viaja el día anterior al evento para supervisar la instalación completa.